POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Marco Legal En estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), Corporación Huanca Plus S.A.C. garantiza la absoluta confidencialidad y el manejo seguro de los datos personales ingresados por los usuarios en el sitio web huanca.pe.

2. Recopilación de Datos Durante el proceso de compra, recopilamos información necesaria para la correcta facturación y despacho de los pedidos. Esto incluye, pero no se limita a: Nombre completo, DNI/CE/Pasaporte, RUC (en caso de solicitar factura), dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y referencias de ubicación. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, confirmar, despachar y facturar sus pedidos.
• Contactarlo en caso de incidencias con su envío o el pago (vía WhatsApp, correo o llamada).
• Validar la identidad del comprador para evitar fraudes, especialmente en pagos por Yape, Plin o Transferencia Bancaria.
• Atender quejas, reclamos o solicitudes.
• Solo si el usuario lo acepta explícitamente: Enviar promociones, lanzamientos o información comercial de nuestra marca.

4. Transferencia de Datos a Terceros (Flujo Transfronterizo) Para poder operar nuestro comercio electrónico, compartimos los datos estrictamente necesarios con socios estratégicos que cumplen con altos estándares de seguridad:

• Pasarelas de Pago (Culqi y Mercado Pago): Reciben la información necesaria para encriptar, validar y procesar el cobro de manera segura.
• Operadores Logísticos (Agencias y Couriers): Se les proporciona el nombre, DNI, teléfono y dirección del destinatario para ejecutar la entrega de los productos.

5. Derechos ARCO Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal detallando su requerimiento al correo electrónico contacto@huanca.pe o a nuestra línea de atención vía WhatsApp al 900600555. Corporación Huanca Plus S.A.C. responderá a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

6. Seguridad y Conservación Hemos implementado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger sus datos contra alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos serán conservados en nuestro banco de datos por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales correspondientes.